Nos conditions de Location
Une Question sur la location de voiture chez SM CAR ?
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Pour louer un véhicule, il faut :
- Présenter un permis valide et un justificatif de domicile
- Âge du conducteur : au minimum 21 ans.
- Âge du permis : au minimum 2 ans.
- Régler au départ le montant estimé de la location.
- Verser une caution :
900€ uniquement en empreinte bancaire.
Les tarifs comprennent :
- L'assurance tous risques avec franchise :
900€
- L'entretien du véhicule.
- L'assistance dépannage et remorquage 24h/24h.
- Kilométrage illimité.
- 1 jour = 24 heures
- 59 min. sup. gratuites (1 heure SUP.= 1/2 du prix de la journée sup., 2h sup.= le prix de la journée sup.)
La franchise
La franchise est le montant maximum qui pourra être retenu par SM CAR en cas d'accident responsable ou sans tiers identifié.
L'assurance tous-risques :
- L'assurance responsabilité civile qui couvre les dommages causés aux tiers.
- L'assurance incendie ou explosion du véhicule non consécutif à un accident.
- L'assurance dommage qui couvre tous les dommages causés au véhicule loué, seule une franchise reste à la charge du locataire.
- Franchise 900€: La franchise, représente le montant maximum de ce qui pourrait être demandé au client pour participer aux frais de remise en état du véhicule en cas de dommage à tort ou sans tiers identifié, en cas de vol ou de tentative de vol.
Options et frais divers
- Assurance annulation : 35€
- Siège(s) nourrisson : 30€
- Siège(s) bébé : 30€
- Réhausseur enfant : 15€
- Frais de livraison à l’aéroport, port, communes à partir de 10€
- Frais de livraison après 20h00 à partir de 15€
- Conducteur additionnel : 25€
- Frais de nettoyage : 30€
- Frais de remise à niveau carburant : 10€ ( ajouté au carburant manquant)
- Frais de traitement des PV : 35€
- Crevaison : 15€
En cas de dommage
Avec un tiers :
- Le client doit dans les 48 heures, fournir un constat rempli avec l'identité du tiers.
- L'assurance de SM CAR se chargera du dossier et déterminera les responsabilités de chacun.
- La caution sera retenue jusqu'aux conclusions finales de l'assurance.
- Accident non
responsable: la caution sera rendue par courrier à l'adresse de son propriétaire.
- Accident responsable : les dommages causés aux tiers seront pris en charge par l'assurance de
SM CAR
- Le client est responsable des dommages causés au véhicule loué à concurrence du montant
de la franchise
- La caution pourra alors servir au règlement de la franchise en totalité ou partie.
En cas de dommages responsables, ou sans tiers identifié, en cas de vol ou tentative de vol :
- Le client doit aussitôt prévenir SM CAR et signer une déclaration de sinistre ou de vol à notre agence.
- En cas de vol ou tentative de vol le client doit déposer plainte auprès de la gendarmerie ou
du poste de police de la ville concernée.
- Un devis pour estimation des dommages est établi.
- Le client est responsable des dommages causés au véhicule loué à concurrence du montant
de la franchise.
- La caution pourra alors servir en totalité ou partie au règlement de la franchise.
À la charge du client
- Le carburant.
- Les crevaisons et roulages à plat.
- La perte des clés.
- L’enfermement des clés à l’intérieur du véhicule.
- Les chocs causés aux parties basses (carter, échappement, bas de caisse, etc…),et les dégats résultants d'un choc dont la hauteur ou la largeur a été mal appréciée (tunnel, pont, etc…).
- Le remorquage sauf dans le cas d'une panne imputable à SM CAR ou d'un accident non-
responsable avec un tiers identifié.
- Les frais de nettoyage.
Le véhicule doit être restitué dans un état de propreté correct, identique à celui de départ ( pas de sable, ni boue ni déchets en tout genre ...).
Conditions d’annulation
- En cas d'annulation ou report, la demande doit-être envoyée par mail à contact@sm-car.com au plus tard 24h avant la date prévue de prise du véhicule.
Si l'option Annulation réservation a été souscrite, l'acompte versé lors de la réservation sera intégralement remboursé.
Si l'option Annulation réservation n'a pas été souscrite les frais d'annulation ou de report seront facturés.